Como já sabemos, os bancários em todo o país, entraram em
greve, desde a ultima quinta feira, e em Rosário, muitas pessoas ainda não
sabem o que fazer, em relação a algumas operações financeiras, e o blog Rosário
reuniu algumas informações importantes, que
poderão ajudar a quem esta com alguma dúvida, e não sabe o que fazer, caso
precise realizar alguma operação bancária.
Canais alternativos
Em nota, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) disse
que a população tem uma série de canais alternativos para a realização de
transações financeiras além das agências bancárias.
"Os bancos oferecem aos clientes opções como os caixas
eletrônicos, internet banking, o aplicativo do banco no celular (mobile
banking), operações bancárias por telefone e também pelos correspondentes, que
são casas lotéricas, agências dos Correios, redes de supermercados e outros
estabelecimentos comerciais credenciados", afirma.
A Fundação ProconSP orienta os consumidores diante da
paralisação. A entidade diz que a empresa credora têm de oferecer formas e
locais para que os pagamentos sejam feitos. Também é preciso entrar em contato
com a empresa, pedir opções de formas e locais para pagamento e documentar essa
solicitação, segundo o Procon.
O que os bancos oferecem
De acordo com a Contraf, a proposta da Federação Nacional
dos Bancos (Fenaban) é de reajuste de 6,1% (inflação do período pelo INPC)
sobre salários, pisos e todas as verbas salariais (auxílio-refeição,
cesta-alimentação, auxílio-creche/babá etc). A proposta e de PLR de 90% do
salário mais valor fixo de R$ 1.633,94, limitado a R$ 8.927,61 (o que significa
reajuste de 6,1% sobre os valores da PLR do ano passado), além de parcela
adicional da PLR de 2% do lucro líquido dividido linearmente a todos os
bancários, limitado a R$ 3.267,88.
A Febraban diz que será mantida a mesma fórmula de
participação nos lucros, com correção dos valores fixos e de tetos em 6,1%. Com
isso, o piso salarial para bancários que exercem a função de caixa passará para
R$ 2.182,36 para jornadas de seis horas. Entre outros benefícios, estão
previstos reajuste do auxílio refeição, que sobe para R$ 22,77 por dia; a cesta
alimentação passa para R$ 390,36 por mês, além da 13ª cesta no mesmo valor e
auxílio-creche mensal de R$ 324,89 por filho até 6 anos.
Retirada de benefícios
A Febraban lembra que os aposentados, que começam a receber
nesta terça-feira (24) os benefícios de setembro, podem retirá-los na rede de
caixas eletrônicos ou em outras agências do mesmo banco.
Para sacar no caixa eletrônico é preciso inserir na máquina
e digitar a senha, pressionar a opção “saque” e escolher o valor que deseja
sacar. A entidade recomenda que aposentados com dificuldade de usar o terminal
eletrônico sejam acompanhados por pessoas conhecidas ou parentes. Os pedidos de
ajuda só devem ser feitos a funcionários identificados do banco, nunca a pessoas
estranhas.
Os caixas têm limite de saque diurno variável conforme
instituição financeira e saques noturnos limitados a R$ 300,00.
Orientações
O Procon-SP avisa que a greve não desobriga o consumidor de
pagar as contas em dia, mas diz que a empresa credora tem a obrigação de
oferecer outras formas e locais para que os pagamentos sejam efetuados.
A orientação é entrar em contato com a empresa para saber
quais são as formas e locais de pagamento como internet, sede da empresa, casas
lotéricas e código de barras para pagamento nos caixas eletrônicos. O pedido
deve ser documentado (via e-mail ou número de protocolo de atendimento, por
exemplo) para permitir a reclamação aos órgãos de defesa do consumidor, caso não
seja atendido.
O consumidor não deve adquirir, sem conhecer em detalhes,
pacote de serviços oferecidos por bancos, voltados a facilitar a quitação dos
débitos durante a greve.
Para o diretor executivo do Procon-SP, Paulo Arthur Góes, a
greve é um risco previsto nas atividades de uma instituição financeira,
portanto, ela é responsável por possíveis prejuízos causados ao consumidor com
a paralisação.
Com informações do G1
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ResponderExcluirForte Abraço.